售 后 服 务

           冠测工司以“为顾客出示*好的好的产品和*好的功能”为总个人价值观念，以“如今的质量管理那就是第二天的市场的”为营业核心价值，时常把顾客的各种需求摆到首批，并把它 贯通到好的产品的科研、的生产、连接、銷售及售后维修提供服务功能的各个方式中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在实现怎么安转调校前用户组方应完成提供工作中，并给以延后温馨提示，准确怎么安转调校准确时间夫妻双方可不可以磋商而定。

      微信备注：为 保障实验室设备设备的高质量在装卸搬运步骤中不遭遇烧坏，实验室设备设备货到后，企业客户对付所货到物的劳务包装袋机做定期检查，若发觉有十分或破损掉镀，必须要 以咨询电话或书面语形势通知模板我品牌，温馨提示在我品牌所派安装程序市政技术员未到的时候拆封验货，谢谢你针对！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 合理利用数据环境资源，实现详尽的客人档案存放，在系统功能解决方法客人新新产品用到具体步骤中诞生的情况，并在限期电话号码跟进功能理解新新产品用到现况，保证系统咨询了解及教育指导。

       沟通协调：利用进一步加强联络互动交流，挺高数据传播的迅速性，合理性，深入实际茶叶市场，有效沟通使用者呼声，掌握合作方奋斗目标。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测公司的所供的产品均通过规范化产生、严要求考试并验测通过率后才生产的，产品 和的性能**，服务培训上等，优质价廉